Політика конфіденційності
Редакція від 8 листопада 2026
Skill Avenue надається компаніям для навчання їхніх працівників. Ця політика пояснює, які дані Користувачів ми обробляємо, навіщо, хто їх бачить, кому ми їх передаємо і як довго зберігаємо. Коротко: ми зберігаємо акаунт, текст практичних розмов і розбори; керівник вашої команди бачить транскрипти й розбори ваших практичних розмов; дані не продаємо і не використовуємо для реклами.
1. Хто обробляє дані
Дані Користувачів ми обробляємо за договором із Замовником — компанією, яка надала вам доступ. Замовник визначає, хто з працівників має доступ і хто з них керівник.
- Найменування: [ЮРИДИЧНА ОСОБА / ФОП]
- Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [КОД]
- Адреса: [АДРЕСА]
- Email: info@skillavenue.com.ua
2. Які дані
| Дані | Що саме | Навіщо |
|---|---|---|
| Акаунт | Email, ім’я, пароль у зашифрованому вигляді, команда й роль, дата згоди з умовами. Якщо ви входите через Google — ідентифікатор Google-акаунта | Вхід, доступ до команди |
| Практичні розмови | Текст ваших реплік (розпізнаний з голосу), відповіді віртуального співрозмовника, дата й тривалість | Проведення розмови, розбір, історія |
| Розбори | Відгук і оцінки, які готує ШІ за текстом розмови | Навчання, прогрес команди |
| Голос | Аудіо ваших реплік під час розмови. Постачальник голосового агента (Cartesia) записує дзвінок; після завершення ми тимчасово отримуємо запис, щоб точніше розпізнати ваші репліки, і одразу видаляємо свою копію | Розмова й розпізнавання мовлення |
| Використання | Використані хвилини, час останньої активності | Облік хвилин команди, «Команда» для керівника |
| Технічні дані | IP-адреса, тип браузера, звіти про помилки | Безпека, виправлення помилок |
3. Хто бачить ваші дані
- Керівник вашої команди бачить список учасників, їхню активність і використані хвилини, а також транскрипти й розбори практичних розмов. Записів голосу керівник не отримує. Про це ви окремо підтверджуєте, коли встановлюєте пароль.
- Наші адміністратори — для підтримки, налаштування команди й перевірки якості розборів.
- Постачальники, перелічені нижче, — лише в обсязі, потрібному для роботи Сервісу.
4. Сторонні сервіси
| Постачальник | Які дані | Навіщо |
|---|---|---|
| DigitalOcean, США | Усі дані Сервісу | Розміщення сервера, бази даних і резервних копій |
| OpenAI, США | Аудіо ваших реплік (зокрема фрагменти запису дзвінка після розмови), текст розмови | Розпізнавання мовлення, розбір |
| Cartesia, США | Аудіо ваших реплік наживо, текст розмови. Cartesia записує дзвінок (аудіо обох сторін) і зберігає його транскрипт | Голосовий агент: розпізнавання мовлення, відповіді й голос співрозмовника |
| Anthropic, США (через Cartesia) | Текст розмови з голосовим агентом і його інструкції | Мовна модель, яка генерує відповіді співрозмовника |
| Resend, США | Ваш email і текст листа | Лист для відновлення пароля |
| Google, США | Email, ім’я та ідентифікатор Google-акаунта — лише якщо ви входите через Google | Вхід через Google |
| Sentry, США | Технічні звіти про помилки | Виправлення помилок |
OpenAI не використовує дані з API для навчання своїх моделей і зберігає запити до 30 днів для виявлення зловживань. Cartesia і Resend зберігають дані відповідно до власних політик конфіденційності. Передача даних постачальникам у США відбувається на підставі договорів із ними.
5. Як довго ми зберігаємо дані
- Акаунт, практичні розмови й розбори — доки діє договір із Замовником і ви є учасником його команди.
- Після завершення договору або на запит Замовника дані команди видаляються протягом [СТРОК, напр. 30 днів], крім даних, які ми мусимо зберігати за законом.
- Голос на своїх серверах ми не зберігаємо: тимчасова копія запису дзвінка видаляється одразу після розпізнавання.
- Резервні копії бази даних оновлюються й перезаписуються протягом [СТРОК РЕЗЕРВНИХ КОПІЙ].
6. Cookies
Ми використовуємо лише необхідні cookies: сесії входу, захисту форм і, якщо ви обрали «Запам’ятати мене», — входу на цьому пристрої. Аналітичних і рекламних cookies на Skill Avenue немає.
7. Безпека
З’єднання захищене (HTTPS), паролі зберігаються лише в зашифрованому вигляді, дані команд відокремлені: учасник іншої компанії не має доступу до ваших даних. Про витік даних ми повідомимо Замовника, вас і уповноважені органи в порядку, визначеному законом.
8. Ваші права й видалення
Ви можете дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо, отримати їхню копію, виправити їх або попросити видалити. Оскільки доступ вам надав Замовник, запит щодо видалення ми погоджуємо з ним; ім’я можна змінити самостійно в профілі. Пишіть на info@skillavenue.com.ua.
9. Зміни політики
Про суттєві зміни ми повідомимо Замовника заздалегідь. Чинна редакція завжди на цій сторінці, дата — вгорі.
10. Контакти
Питання щодо даних: info@skillavenue.com.ua.